Livraison & FAQ

🚚 Livraison & Questions Fréquentes

📦 Informations de Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et dans toute l'Europe.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Asie. Les délais moyens sont :

  • 🇫🇷 France & Europe : 15 à 25 jours ouvrés
  • 📦 Numéro de suivi inclus avec chaque commande

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte activité. Merci pour votre patience !

Combien coûte la livraison ?

  • ✅ Livraison offerte dès 40€ d'achat
  • En dessous de 40€ : frais calculés à la commande

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

❓ Questions Fréquentes

Les produits sont-ils de qualité ?

Nous proposons des soins visage inspirés des rituels K-Beauty, formulés avec des actifs reconnus (acide hyaluronique, Centella Asiatica, niacinamide, SPF50+...). Chaque produit est sélectionné pour son efficacité.

Puis-je retourner un produit ?

Oui ! Vous avez 14 jours après réception pour nous contacter. Les retours sont acceptés pour les produits non ouverts dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à : contact@bayane-beauty.fr

Mon colis n'est pas arrivé, que faire ?

Si votre colis dépasse 30 jours, contactez-nous à contact@bayane-beauty.fr. Nous trouverons une solution rapidement (remboursement ou renvoi).

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

La majorité de nos soins sont formulés avec des ingrédients doux et apaisants. Nous recommandons de tester sur une petite zone avant utilisation. En cas de doute, consultez un dermatologue.

Comment utiliser mes codes promo ?

Lors du paiement, entrez votre code dans le champ "Code de réduction" et cliquez sur Appliquer.

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Comment nous contacter ?

📧 contact@bayane-beauty.fr
Nous répondons sous 24 à 48h, du lundi au vendredi.

✨ Merci de faire confiance à Bayane Beauty pour vos soins K-Beauty !