Politique de remboursement

Nom de la boutique : Bayane Beauty
Adresse : 42 Avenue de la République, 93800 Épinay-sur-Seine, France
Téléphone : +33 6 95 93 10 27
E-mail : jamel.elbelaidi@laposte.net

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

3. Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

L’article doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Le produit ne doit pas avoir été endommagé.
La demande doit être effectuée dans le délai légal de 14 jours.

Certains produits, pour des raisons d’hygiène (notamment produits cosmétiques ouverts), ne peuvent pas être retournés.

4. Procédure de retour

Contactez-nous à : jamel.elbelaidi@laposte.net
Attendez la confirmation et les instructions de retour.
Renvoyez l’article à l’adresse suivante :
42 Avenue de la République, 93800 Épinay-sur-Seine, France

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé :

Il sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.

6. Articles défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du produit concerné.

Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

7. Articles non remboursables

Ne sont pas remboursables :

Produits ouverts ou utilisés
Cartes-cadeaux
Articles en promotion ou soldés (sauf défaut)